MARKETING
Analyse du marché, définition du ciblage et structuration des 4P pour positionner stratégiquement une offre.
Mettre en oeuvre une étude de marché dans un environnement simple.
Concevoir un mix étendu pour une offre complexe.
Faire évoluer l’offre à l’aide de leviers de création de valeur.
J'ai pu réaliser plusieurs fois l'étude du marché pendant le cadre des SAE, renforçant ainsi ma capacité à savoir quelles informations chercher, à quel endroit etc.
J’ai pu concevoir un mix étendu : communication ciblée, partenariats, expérience inédite, pour rendre l’offre cohérente et attractive.
Travailler sur l'évolution de l'offre m'a amenée à réfléchir au-delà du produit : une offre forte ne se limite pas à sa valeur économique elle peut aussi porter une identité culturelle et créer du sens pour ses publics. J'ai appris à mobiliser des leviers de création de valeur en pensant une offre à la fois exclusive et experientielle.
VENTE
Maîtrise de la prospection, du pitch commercial et de la négociation directe pour convaincre, vendre et fidéliser.
Concevoir un argumentaire de vente permettant de proposer une solution adaptée aux besoins du client.
Négocier le prix : défendre et valoriser l’offre en percevant les stratégies d’achat.
Elaborer des outils de gestion et de calcul efficaces (facture, échéancier, devis) pour la vente complexe.
Lors d'une simulation d'un cas, j'ai pu trouver le SONCASE du client que mon professeur jouait, grâce à mon plan de découverte et une écoute active du client et de ses besoins ; j'ai ainsi pu proposer une offre adaptée à ses besoins.
Valoriser l'offre en se basant sur les besoins clés du client, analysés en amont, a été essentiel et j'ai pu m'exercer dessus à maintes reprises.
En syndic, j'ai participé à la demande et au suivi de devis auprès des prestataires, ce qui m'a initiée à la construction d'un argumentaire chiffré et à la comparaison d'offres. J'ai appris qu'un devis n'est pas qu'un simple chiffrage, c'est un outil de négociation et engage la relation commerciale entre les deux parties.
COMMUNICATION
Conception de campagnes multicanales, création de visuels et rédaction de messages percutants pour engager l'audience.
Elaborer des supports simples (Imprimé Sans Adresse, affiches, dossier de sponsoring, ...)
Identifier les cibles et les objectifs de communication en tenant compte de la cohérence du mix de communication.
Proposer un plan de communication à 360° en élaborant les supports et en veillant à leur efficacité.
J'ai pu réaliser cette affiche durant le cadre d'un rojet et ainsi développer ma réflexion sur tous les détails à choisir afin de véhiculer le message ce que je souhaitais faire passer (couleurs, forme, symbole…)
J'ai pu maîtriser l'identification des cibles et des objectifs de communication, en m'assurant qu'ils sont en cohérence avec le mix marketing, grâce à des analyses de marché afin de segmenter le public et de fixer des objectifs, notamment lors de cet exercice.
J’ai pu proposer un plan 360° : visuels, affiches, calendrier éditorial, présence sur les réseaux etc... pour une cohérence totale et une bonne visibilité sur l'événement crée.
EVENEMENTIEL
Organisation, gestion du budget et pilotage de projets ou de stands pour créer des expériences commerciales marquantes.
Créer un événement complexe adapté aux attentes du commanditaire.
Gérer des prestataires.
Manager un événement complexe.
J'ai pu créer, en équipe 2 gros projets complexe et exigeant qui répond aux attentes de : délais, logistique, prestataires, budget, notoriété, vente places, communication etc.
En syndic, j'ai assuré la relation avec les différentes sociétés intervenant sur les copropriétés : demandes de devis, interventions coordination. Cette expérience m'a appris qu'on ne gère pas un prestataire uniquement sur le plan technique, mais il faut savoir communiquer sur ses attentes, suivre l'avancement et s'assurer d'un bon résultat.
Lors d'un évènement culturelle, j'ai pu gérer l'équipe en coordonnant leurs actions, par exemple lors le la mise en place du défilé ou il fallait décorer la salle ou encore pendant le défilé ou il fallait tout coordonner (musique, public, micro etc).
BRANDING
Création d'une identité de marque unique, de sa charte graphique à ses valeurs, pour marquer les esprits.